ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
(основные пункты)

1. Предоставление услуг производится на основании заявки от заказчика.
2. Запрос о наличии мест в гостинице не является заявкой.
3. Заявка подается заказчиком не менее, чем за семь дней до даты потребления услуг. Не менее, чем за три рабочих дня, заказчик обязан сообщить в письменной форме исполнителю обо всех изменениях в заявке.
4. Заявка не является гарантией бронирования мест в гостинице и оказания услуг.
5. Подтверждение заявки на бронирование производится исполнителем после получения исполнителем 50% предоплаты от стоимости забронированных услуг. Подтвержденные услуги должны быть предоставлены исполнителем в полном объеме.
6. Услуги питания предоставляются исполнителем только после 100% оплаты заказчиком не менее, чем за 2 суток до даты предоставления услуг.
7. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом - 12-00 текущих суток. В гостиничном комплексе существует посуточная оплата номеров. При размещении до расчетного часа (с 00-00 до 12-00) плата за проживание не взимается. При проживании не более суток (24-х часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
8. В случае задержки выезда клиентов Заказчика, плата за проживание взимается в следующем порядке:
не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;
от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;
от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.

Скачать правила проживания и предоставления услуг в гостиничном комплексе "Три Медведя"

Скачать правила предоставления гостиничных услуг в РФ